相手に影響するもの
日常的に行われている「コミュニケーション」ですが、相手に影響しているものはなんでしょか？
それは、非言語コミュニケーションである
態度振舞い、反応、声の調子、表情、身なり、髪型、髪の色、装飾品などです。
人の評価プロセス
人は相手を評価するとき、下記のような順番で評価するといわれています。
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評価
となっています。
ということは、相手とより良い関係性を築くためには
視覚情報・聴覚情報のような
“言葉以外のコミュニケーション”にも注意を払うことが重要なのです。
